Attention au coup de jus

05/07/2007 | La Gazette de Côte d'Or n° 60 | Par Roald Billebault

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La Gazette : Concrètement qu’est ce qui a changé pour le consommateur ?
Pierre Guille, Président d’UFC-Que choisir de Côte-d’Or : Depuis le 1er juillet, le consommateur a la liberté totale d’aller chez un autre fournisseur qu’EDF. Ce qui était impossible jusqu’à présent, puisque le fournisseur historique bénéficiait d’un monopole total.

La facture a-t-elle des chances de s’alléger ?
A la date d’aujourd’hui, je suis bien incapable de vous le dire avec certitude. Ce qui est sûr, c’est qu’une quinzaine de fournisseurs sont susceptibles de proposer des contrats à tous les particuliers. Et d’après quelques documents que nous avons eus entre les mains, certains annoncent des diminutions de l’ordre de 5 à 8 %. Après, il faut savoir dans quelles conditions elles seront faites.

Vous conseillez donc de bien lire entre les lignes…
Tout à fait. Il faut impérativement que le consommateur lise avec précision la proposition qui lui est faite, et surtout de ne signer qu’après mûre réflexion. Il est important de savoir que désormais le contrat est affecté à la localisation, c’est-à-dire à l’appartement ou à la maison, et non plus à l’abonné. Par exemple, quelqu’un qui bénéficie du tarif EDF régulé et qui part chez un autre fournisseur ne pourra plus jamais revenir chez EDF et bénéficier de nouveau du tarif régulé.  

C’est quand même un beau moyen de pression pour ne pas les quitter…
Vous savez, c’est la concurrence qui oblige cette clause. C’est ce qui c’est passé avec les industriels et les PME-PMI depuis 2003. Un certain nombre d’industriels ont été échaudés par des tarifs attractifs mais sur lesquels il n’y avait pas, notamment, de durée suffisamment précise. Encore une fois, nous appelons les consommateurs à la plus grande vigilance.

On l’aura compris, c’est quand même un peu risqué de partir de chez EDF/GDF…
C’est la liberté de chacun. En tout cas, si un consommateur souhaite quitter EDF, il doit savoir dans quelles conditions il part mais aussi être bien au fait des conditions de non-retour. Il ne faut pas partir à l’aveuglette. Là, c’est très risqué.

Dans le fond, vous pensez qu’EDF/GDF craint cette ouverture à la concurrence…
Si l’on se base sur ce qui s’est passé en matière de téléphonie ou d’Internet, il y aura vraisemblablement des prix d’appels qui vont attirer des clients.